Frequently Asked Questions

06. Mengapa Saya Tidak Bisa Masuk (Login) ke aplikasi pluang ?
Akun pluang (emas) dilengkapi dengan sistem keamanan untuk melindungi akun pribadi Anda menggunakan OTP (one time password). Sehingga Anda cukup memasukan nomor handphone yang terdaftar pada akun pluang, kemudian kode OTP akan dikirimkan melalui sms ke nomor handphone yang Anda masukan tadi.

Setelah Anda mendapatkan kode OTP , masukan kode tersebut agar Anda dapat masuk ke akun pluang Anda. (jangan memberikan kode OTP pada siapapun dan dengan alasan apapun demi keamanan akun Anda).

Apabila Anda mengalami kendala saat login. Maka yang harus Anda lakukan adalah :

  1. Memastikan kembali apakah Anda sudah mendaftar di akun pluang (emas). Bila belum, silakan klik terlebih dahulu Daftar di sebelah kanan bawah aplikasi pluang Anda.
  2. Memeriksa kembali apakah nomor handphone yang telah Anda masukkan sudah benar, yaitu adalah nomor yang terdaftar pada akun pluang.
  3. Pastikan kode OTP yang dimasukan sudah sesuai.
  4. Pastikan juga bahwa aplikasi pluang yang terinstall pada smartphone Anda sudah versi terbaru. Hal ini bisa dicek di Playstore/Appstore.
  5. Apabila Anda masih belum dapat masuk ke aplikasi pluang, silakan mengirim email ke tanya@pluang.com dengan menyertakan data-data : nama Lengkap Anda, alamat email dan no handphone yang terdaftar pada akun Pluang untuk memudahkan penelusuran, selanjutnya Customer Service pluang akan menghubungi Anda.

Last Updated 6 months ago

Please Wait!

Please wait... it will take a second!