Frequently Asked Questions

09. Mengapa Muncul "Top Up Gagal" Ketika Top Up menggunakan Voucher?
Pastikan bahwa kode voucher yang Anda masukkan sudah benar dan belum pernah di ditukar/ digunakan sebelumnya.

image
Jika Anda masih menerima pesan "Pembayaran Gagal", Anda dapat menghubungi Customer Service pluang melalui email ke : tanya@pluang.com

Mohon siapkan detail pesanan voucher Anda untuk memudahkan pengecekan:
- Nomor Order
- Kode Voucher
- Tanggal Pembelian
- Merchant tempat pembelian voucher
- Screenshot/foto bukti pembelian voucher
- Screenshot (tangkapan layar) pesan kegagalan top up voucher tersebut.

Last Updated 10 months ago

Please Wait!

Please wait... it will take a second!